邓亚萍下跪后败光20亿让儿子入法国国籍 今又传50亿风波

邓亚萍作为中国女子乒乓球的第一人,她曾是中国一个时代的乒乓球传奇巾帼。在乒乓球界那可是呼风唤雨的人物啊,她是中国历史上首位大满贯选手,也是世界乒乓球史上第一位女子大满贯。为我们国家争光不少。但是邓亚萍为什么退役之后有那么多的负面新闻呢?就让我们走进这位传奇人物来看看吧。

在退役之后,邓亚萍依然凭着不服输的毅力谱写了新的传奇。1997年,邓亚萍决定求学深造,通过不懈的努力,迎来了学习深造的好机会,邓亚萍被列入清华与英国剑桥大学交流的名单,出国深造。终于邓亚萍获得了剑桥大学的博士证书,这本来是一件值得高兴的事,但是却因为一张被网传“邓亚萍向神职人员下跪”的照片,顿时将她推到舆论的风口浪尖,使其深陷争议与无端谩骂。这一下可惹怒了中国人,网友纷纷表示太随意了,不可原谅。

然而事情的真相却并不是像大家想的那样,原来剑桥大学毕业典礼的要求非常与众不同,在学校颁发的典礼须知中,对男女学生着装、发型甚至袜子和鞋子都有明文规定。其中一项流程就是,毕业生须要跪着按照三位一体的宗教礼仪(Trinitarian Formula)接受学位,所以邓亚萍跪着接过学院领导颁发的学位证书,属于典礼的正常流程,并不存在丢脸这么一说。

因为在体育界取得了巨大的成功使得邓亚萍在这些光环的驱使下,她登上了人民搜索(后来更名为“即刻搜索”)总经理之位。信心满满的邓亚萍期望在搜索领域创造另一项辉煌战绩。但是三年之后,“花光了国家20亿元”的传闻以及她面对公众质疑的持续沉默,让邓亚萍面对很多压力。而邓亚萍对于这20亿却始终保持沉默。

事实上,即刻搜索前期投入也就2亿元,最终导致其倒闭失败的原因是没有互联网从业经验加上资金不足所导致,并不是像社会舆论那样说邓亚萍败光了国家的财产,又或者是邓亚萍挪用公款之类的事情。

在20亿风波还没有平缓下去的时候,真可谓屋漏偏逢连夜雨,邓亚萍又被曝出让自己儿子入了法国国籍,一时间舆论几乎要将邓亚萍压死,。其实不单单是邓亚萍,事实上男篮主席姚明也是如此,他的女儿也是出生在美国,所以拥有了美国国籍。

在2004年邓亚萍和丈夫林志刚低调领取结婚证后,在2006年在巴黎的一家医院产下一子,取名林瀚铭。由于出生地在法国,林瀚铭自动取得法国国籍,不过18岁以后可以自主选择是否放弃。而且邓亚萍在个人社交媒体上就曾表希望自己儿子能够代表中国队参加乒乓球比赛,为国争光。所以邓亚萍从骨子里还是爱国的,他们一家都是。

20亿投资失败后的邓亚萍没有就此停下脚步,她联手俞敏洪,设立邓亚萍体育产业投资基金,总规模为50亿元,首期规模5亿元,这也引来了更大的争议。该基金是中国首个以运动员名字命名的体育产业投资基金,首期规模5亿元,目标规模50亿元。主要对体育产业链相关的优质未上市企业进行股权投资,主投资领域为体育、文化、旅游、科技、健康等行业。

第一次做投资的她,初次操盘规模就是50亿这样的大手笔。但她希望推动体育创新创业项目成长、促进国内外体育产业交流,尤其是可以帮助曾经的同行们,退役运动员的转型。邓亚萍表示:“现在,社会各界力量都在大力发展体育产业,推动体育消费和全民健身,我希望能利用自己的微薄之力,为有志于在这个领域创新创业的年青人提供一点力所能及支持。

虽然自身条件并不好,却能够长久称霸女子乒坛,在邓亚萍身上我看了那种不服输的劲头,代表了运动员的风貌,也完美地诠释了奥林匹克的运动精神,她的人生之路是在诠释奥林匹克精神,正是不认输的性格决定了她的命运。

十年之后发声邓亚萍辟谣下跪门只是学院领导 网友谈谈20亿

北京时间11月29日,昔日中国乒坛的领军人物,十八个世界冠军得主邓亚萍在网络社交媒体上公开发声,对十年前传的沸沸扬扬的“跪拜神职人员”的下跪门一事进行了公开辟谣,邓亚萍表示对方不是教皇,只是学院领导!邓亚萍发布了当时她跪在地上的一张照片,并配文写道:“一晃十年过去了,十年前的这个时候我正因为准备第二天剑桥大学毕业典礼而激动兴奋到睡不着觉,而第二天我就在这个庄严的毕业典礼仪式上从学院领导的手中接过了我的学位证书。很怀念这位学院的领导,他可不是什么教皇,什么神职人员哟。”现年45岁的邓亚萍,1989年时,年仅16岁的邓亚萍首次参加世乒赛就夺得女双冠军。92年的巴塞罗那奥运会上,已经成长为中国队的的她主力,勇夺女子单打、双打两枚金牌。96年的亚特兰大奥运会上,邓亚萍复制了四年前的奇迹,再次包揽女子单打、双打两枚金牌,成为中国奥运历史上第一个夺得四枚奥运金牌的人。做为中国乒乓球梦之队的领军人物,邓亚萍在长达14年的运动生涯中,共为祖国拿到18个世界冠军,她曾经连续8年排名保持世界第一,是乒乓球史上排名“世界第一”时间最长的女运动员。1998年9月,邓亚萍正式宣布退役。邓亚萍退役后选择了攻读学位,2001年她取得了清华大学外语系英语学士的文凭。2002年,邓亚萍又获得了英国诺丁汉大学中国当代研究专业硕士学位;2003年,获得硕士学位后,她又动身前往剑桥大学攻读经济学博士学位。曾经传的沸沸扬扬的“下跪门”源起于邓亚萍退役十年之后的2008年,从英国剑桥大学基督学院博士毕业时的一张毕业典礼照。从这张照片可以看到邓亚萍单膝跪在一位身着欧洲传统宗教服饰的老人面前,这张照片也被传成了“邓亚萍跪拜红衣教主,皈依天主教”。据悉,实际上这张照片只是邓亚萍获得经济学博士学位后的毕业仪式照。依照剑桥大学毕业典礼的流程,毕业生须要跪着按照三位一体的宗教礼仪接受学位,由于信仰或生理等原因不能下跪的,必须要提出书面申请,所以邓亚萍跪着接过学院领导颁发的学位证书,其实也只是是典礼的正常流程。不料这张毕业典礼仪式照竟然被以讹传讹,因为邓亚萍的特殊身份而被传的满城风雨,如今十年转瞬即逝,昨天也正值邓亚萍剑桥大学博士毕业十周年的日子。感慨过往,邓亚萍终于亲自说出了真相,给自己辟谣,也给了大众一个交待;不过一张毕业典礼照竟被谣传了十年之久,小编也不得不感叹人言可畏啊。从拿下18个世界冠军的中国乒乓球女皇到外出求学的学者,再到学成归来的商人,邓亚萍的人生可谓跌宕起伏,大众对邓亚萍也有着太多的疑惑。比如邓亚萍担任即刻搜索项目的总经理时,该项目在获国家投入20亿后仅3年就关停。十年之后终发声,邓亚萍这次对下跪门作出辟谣,也有网友表示:谈谈20亿吧,那又是怎么回事?

邓亚萍体育产业投资基金团队莅温调研

7月28日上午,邓亚萍体育产业投资基金创始人邓亚萍一行4人来到温县陈家沟,对文化体育旅游产业发展进行调研考察。市政府副秘书长蒋晓宇,县领导王玲、赵全友、史玉龙陪同考察。

调研中,邓亚萍一行先后来到太极拳祖祠、东沟和陈正雷太极书院陈列馆项目施工现场实地察看。县委书记王玲详细介绍了太极拳的起源和发展历程,以及项目规划、建设进展等情况。

在中国太极拳博物馆,邓亚萍一行饶有兴致地观看了精彩的太极拳表演。邓亚萍对温县太极拳文化底蕴赞不绝口,希望下一步积极寻求合作,共同开发太极拳文化资源、发展太极拳文化产业。

去年10月底,由河南省政府委托中原资产管理有限公司出资与邓亚萍团队共同发起的邓亚萍体育产业投资基金在我省正式成立,这是我国首个以运动员名字命名的体育产业投资基金。基金目标规模为50亿元,首期规模5亿元,将重点投资于体育赛事、体育场馆建设及运营、体育用品制造及销售、体育培训及运动康复、体育旅游、体育传媒、体育会展等领域,对我省体育产业发展将起到有力的助推作用。

深圳和美妇儿科医院否认与“基因编辑婴儿”有关

原标题:深圳和美妇儿科医院回应免疫艾滋病的基因编辑婴儿和该院有关:不属实,医院没有接收过相关信息

引起轩然大波后,贺建奎目前尚未公开回应,有消息称,目前贺建奎正在香港开会。

根据人民网11月26日报道,一对名为露露和娜娜的基因编辑婴儿于11月在中国健康诞生。这对双胞胎的一个基因经过修改,使她们出生后即能天然抵抗艾滋病。这是世界首例免疫艾滋病的基因编辑婴儿,也意味着中国在基因编辑技术用于疾病预防领域实现历史性突破。

而结合第一财经报道以及网络上流传出的一份《深圳和美妇儿科医院医学伦理委员会审查申请书》申请书显示,该实验始于2017年3月,截止到2019年3月,研究拟采用CRISPR-Cas9技术对胚胎进行编辑,通过胚胎植入前遗传学检测和孕期全方位检测可以获得具有CCR5基因编辑的个体,使婴儿从植入母亲子宫之前就获得了抗击霍乱、天花或艾滋病的能力。

该项目主导研究者贺建奎是南方科技大学生物系副教授,主要研究实验室用物理,统计和信息学的交叉技术来研究复杂的生物系统。研究集中于免疫组库测序,个体化医疗,生物信息学和系统生物学。而深圳和美妇儿科医院是一家“莆田系”民营医院,因而此事一经公布便引发公众对该研究的安全性与伦理性的热议。

不过深圳和美妇儿科医院11月26日下午对界面新闻记者回应,否认该院和此事有关“这件事不属实,我们没有接受过相关信息,不知道这件事为什么会上热搜,正在调查。”而至于贺建奎是否有挂靠深圳和美进行相关研究,深圳和美方面表示“不了解情况”。

引起轩然大波后,贺建奎目前尚未公开回应。界面新闻当天多次拨打贺建奎本人电话,但对方均未接听。有消息称,目前贺建奎正在香港开会。

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深圳卫计委:未收到基因编辑婴儿试验伦理审查报备

11月26日,来自中国深圳的科学家贺建奎宣布,一对名为露露和娜娜的基因编辑婴儿于11月在中国健康诞生。这对双胞胎的一个基因经过修改,使她们出生后即能天然抵抗艾滋病,这是世界首例免疫艾滋病的基因编辑婴儿。

据悉,研究人员们在受精卵中,通过基因编辑技术,对CCR5基因进行了修改。CCR5基因是HIV病毒入侵人体所需的主要辅助受体之一。理论上,如果这个基因出现变异或缺失,就有可能关闭HIV病毒入侵人体的大门,也就是说,基因编辑后,婴儿能够天生免疫艾滋病。

基因编辑婴儿诞生的消息宣布后引来多方质疑,质疑的内容集中于该项研究涉及的伦理问题、必要性和安全性。有专家表示,“基因编辑婴儿”的做法不仅仅是激进,更是冒失,CCR5的基因即使被敲除,也无法完全阻断艾滋病毒感染。从伦理上讲,在CCR5基因编辑不能保证100%安全的情况下,坚决不可以用于人体。

26日,深圳市卫生计生委医学伦理专家委员会相关负责人表示,此前并未收到该项试验的伦理审查报备,目前正在开会讨论此事。

不过,深圳和美妇儿科医院随后否认与基因编辑婴儿一事有关,称正在调查。一位不久前从该院离职的员工质疑,基因编辑婴儿审查申请书签名或是伪造。

根据央视记者最新消息,深圳和美妇儿科医院医学伦理委员会并未按要求进行备案。深圳市医学伦理专家委员会也已于26日启动对该事件涉及伦理问题的调查,对媒体报道的该研究项目的伦理审查书真实性进行核实,有关调查结果将及时向公众进行公布。

26日下午,网络上出现一份122位科学家共同签署的声明,对此项研究表示坚决反对和强烈谴责。这份声明指出:这项所谓“研究”的生物医学伦理审查形同虚设,直接进行人体实验,只能用疯狂形容。基因编辑技术的脱靶(基因编辑错误)问题不解决,直接进行人胚胎改造并试图产生婴儿的任何尝试都存在巨大风险。

获悉贺建奎对人体胚胎进行基因编辑研究的消息后,南方科技大学也发表了一份声明,声明中表示:

一、此项研究工作为贺建奎副教授在校外开展,未向学校和所在生物系报告,学校和生物系对此不知情。

二、对于贺建奎副教授将基因编辑技术用于人体胚胎研究,生物系学术委员会认为其严重违背了学术伦理和学术规范。

三、南方科技大学严格要求科学研究遵照国家法律法规,尊重和遵守国际学术伦理、学术规范。我校将立即聘请权威专家成立独立委员会,进行深入调查,待调查之后公布相关信息。

11月26日晚,国家卫健委回应“基因编辑婴儿”一事:11月26日,有媒体就“免疫艾滋病基因编辑婴儿”进行报道。我委高度重视,立即要求广东省卫生健康委认真调查核实,本着对人民健康高度负责和科学原则,依法依规处理,并及时向社会公开结果。

教育部办公厅关于对北京科技大学等21所学校开展现代远程教育试点工作的批复

按照《面向21世纪教育振兴行动计划》提出的大力发展我国现代远程教育的要求,我部从1999年开始,已先后批准45所高等学校开展现代远程教育试点工作。随着现代远程教育试点的不断深入,为在更大范围内探索和总结基于计算机网络条件下的现代远程教育教学模式、管理模式和运行机制,经研究,我部决定继续在具备条件、符合要求的高等学校中择优批准一批学校,以进一步扩大试点规模。经过学校申报、专家评审,现决定同意北京科技大学等21所学校(名单见附件)为现代远程教育试点学校。

各试点学校要按照我部《关于支持若干所高等学校建设网络教育学院,开展现代远程教育试点工作的几点意见》(教高厅[2000]10号)的精神,将现代远程教育试点作为学校的重要工作,加强领导,统筹规模,加强现代教育技术的研究与应用,加快教学资源的建设,积极探索现代远程教育的人才培养模式和教学管理制度。要采取切实有效措施,把教育教学质量始终作为试点工作的生命线。试点工作情况应定期向我部和当地教育行政部门报告。

有关省(直辖市)教育行政部门要高度重视和支持试点学校的现代远程教育试点工作,加强指导,按照教育部有关文件精神切实加强对远程教育教学质量的检查和管理,我部将适时对试点工作情况进行检查评估。

北京科技大学、对外经济贸易大学、北京航空航天大学、中央音乐学院、大连理工大学、中国医科大学、东北财经大学、上海外国语大学、上海第二医科大学、华东理工大学、南京大学、郑州大学、武汉大学、华南师范大学、电子科技大学、西南科技大学、西南财经大学、四川农业大学、西北工业大学、西安电子科技大学、陕西师范大学。

深圳警方回应:基因编辑婴儿事件尚未立案 调查情况正在整理

11月27日晚间,经济观察网记者从深圳市南山公安分局获悉,当天,该分局辖区的南山区南头派出所已经接到深圳和美妇儿科医院的报案,截至目前尚未立案。

由于涉及专业医学领域,情况复杂,该分局相关人士对经济观察网记者表示,具体的调查情况“还在等”,有关情况正在整理当中,要进一步看深圳卫计委就此事件的专业调查情况。

对于网传《深圳和美妇儿科医院医学伦理委员会审查申请书》上的签名有伪造嫌疑,且未召开医院伦理委员会会议一事,上述分局相关人士对记者表示,目前尚无造假定论,调查还未有结果。

下一步,等卫计委等有关部门的调查结果出来,还要看其是移交公安,还是移交法院,甄别其为主观故意还是过失等,这些情况目前都不好说,有待观察。

当天晚间,深圳和美妇儿科医院发声,表示和美医疗集团已经成立专项调查小组,配合卫生监管部门对该事件进行彻底调查,并将第一时间向公众公开调查结果。

该医院表示,经初步调查,网传《深圳和美妇儿科医院医学伦理委员会审查申请书》上的签名有伪造嫌疑,且未召开医院伦理委员会会议。深圳和美妇儿科医院将申请公安机关介入调查,并追究相关人员的法律责任。而且,深圳和美妇儿科医院从未参与贺建奎及其研究团队在网上所提及的“基因编辑婴儿”事件中的任何实验环节,事件中提及的婴儿也并非在深圳和美妇儿科医院分娩。

据悉,11月26日,南方科技大学副教授贺建奎在第二届国际人类基因组编辑峰会召开前宣布:一对基因编辑的双胞胎于11月在中国健康诞生,其中一个基因经过修改,出生后即能天然抵抗艾滋病。

根据贺建奎此前的研究申请,其团队提交的申请理由表示,CCR5是基因编码的一种蛋白质,定位于白细胞表面,作为趋化因子的受体而与免疫系统相关,在T细胞与特定组织和靶器官结合过程中发挥作用。

其研究拟采用CRISPR-Cas9技术对胚胎进行编辑,通过胚胎植入前遗传学检测与孕期全方位检测可以获得具有CCR5基因编辑的个体,使婴儿从植入母亲子宫前获得抗击霍乱,天花或艾滋病的能力。

皇冠365bet经教育部批准的67所现代远程教育试点学校名单

  清华大学、北京邮电大学、北京大学、北京师范大学、中国人民大学、北京理工大学、北方交通大学、北京外国语大学、北京中医药大学、北京语言文化大学、北京广播学院、中央广播电视大学、中国农业大学、北京科技大学、对外经济贸易大学、北京航空航天大学、中央音乐学院

  上海交通大学、皇冠365bet复旦大学、同济大学、上海第二医科大学、华东理工大学、东华大学、上海外国语大学、华东师范大学

  东北大学、东北农业大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、大连理工大学、中国医科大学、东北财经大学

  四川大学、西南交通大学、电子科技大学、西南科技大学、西南财经大学、四川农业大学

突发:郑州一热力管网爆裂致一快递住宿点3人死亡

据当地媒体报道,事故伤者被送往河南省人民医院,后经出诊的医生介绍,四点五十医生抵达事故现场时,事故死者已经僵硬了,手和脚都有蜕皮的现象,一伤者被送往医院救治。

另据郑州消防支队消息,11月30日03时45分,郑州市消防支队指挥中心接到报警:指挥中心立即调派3部消防车18名指战员赶赴现场救援,同时通知110、120、热力公司、市安监等相关部门到场协助救援。

03时52分,救援力量到达现场,经了解,事故现场为室外热力管道破裂,泄漏热水导致周边建筑物内有人员被困。03时57分救援人员从泄漏点临近成功营救4名被困人员,均未受伤。

在救援力量扩大搜索面后,04时35分,从泄露点附近一快递住宿点内搜救出4名被困人员,经现场120确认其中3人死亡(男性)、1人受伤(男性)。目前事故原因正在调查中。

由于管道的结构、管件与阀门的连接形式不合理或螺纹制式不一致等原因,会使管道挠性不够。如果发现这种情况,又未采取适宜的固定方法,很容易因设备与机器的振动、气流脉动而引起管道振动,从而致使焊缝出现裂纹、疲劳和支点变形,最后导致管道破裂。

比如在管道设计中没有考虑管道受热膨胀而隆起的问题,致使管道支架下沉或温度变化时因没有自由伸长的可能而破裂。

如管壁有砂眼,弯管加工时所采用的方法与管道材料不匹配或加工条件不适宜,使管道的壁厚太薄、薄厚不均(如φ56×7的精炼气总管壁厚相差0.5~1.5mm;管道冷加工时,内外壁有划伤,使壁厚变薄,在腐蚀介质作用下,易产生应力腐蚀,加速伤痕发展以至发生断裂)、椭圆度超过允许范围。

材料的误用在设计、材料分类和加工等各个环节都有可能发生,如误用碳钢管代替原设计的合金钢管,将使整个管道或局部管材的机械强度和冲击韧度大大降低,从而导致管道运行中发生断裂爆炸事故。

(1)严格进行材料缺陷的非破坏性检查,特别是铸件、锻件和高压管道,发现有缺陷材料不得投入使用。安装后,进行水压试验,试验压力应为工作压力的1.5倍。

管道长期长期埋人地下,或铺设在地沟内与排水沟相通,被水浸泡,腐蚀严重而发生断裂,致使大量热蒸汽外泄。

由上述分析可知,发生热力管道破裂、爆炸重大事故的主要原因是由于管道内外超载,深层原因可能为操作失误、违章作业和维护不周等,其次也是因设计、制造、安装、检修不合理引起的。

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双11刚过 你的快递“被签收”了吗?

“双十一”带来的购物潮还未消退,收取快递成为不少市民生活中必不可少的部分。不料,烦恼也因此产生。近日,有不少市民打来电话反映说,快递员没打招呼就将自己的快递放在了快递柜或者代收点,结果造成自己无法当面验收或者拒收失败,只能另付快递费,甚至还有人因此丢失了所购物品。那么,快递员是否有权未经允许就将快递存放于快递柜、代收点?

作为网购一族,王女士日常喜好就是在网上“买买买”。11月6日下午,在家中休息的王女士习惯性地查看包裹信息,结果发现自己的中通快递包裹早在两个小时前就已经被签收了。“但我根本没收到东西啊。”仔细查看后她发现,该包裹的签收地点是自家小区外侧隔着一条马路的洗车行,这让她感到非常气愤。“这已经不是第一次把我的快递放在洗车行了,我明明在家,快递员连个电话也不给我打,就私自把快递放那儿了,如果不看手机我都不知道快递已经到了。”

随后,王女士拨打了负责派件的中通快递员电话,询问自己的快递为什么被送到了洗车行。对方告诉她,小区外的洗车行是快递公司合作的快递代收点,以后所有的快递都会被放在那里。王女士:“那个洗车行离家还是有一段距离的,并且放快递的就是一个三层的铁架子,根本没人看管,任何人去了都可以拿,非常不安全,丢了都不知道是谁拿的。”

除此之外,快递被放在代收点后,收取麻烦也很让王女士不满。据她介绍,她和爱人平时下班时间都比较晚,而洗车行晚上8点时就会关门,“很多时候根本来不及取件,非常不方便”。

无独有偶,住在潘家园附近的孟先生近日也因为快递“被签收”而烦恼。他告诉记者,“双十一”期间自己买了不少东西,但由于网络、活动变化等原因,有一些订单重复了。自己原本已经跟商家沟通好要退货,可是由于快递已经发出,所以只能通过拒收来返还货物。“预售和当天活动套装不太一样,觉得活动当天的更合适自己,就打算退了预售那个订单,卖家也很理解,让我直接拒收就行。”但孟先生没有想到,自己的快递还是“已签收”了。他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员把快递放在里面后,物流信息就成了“已签收”。“我当天其实在家,但别说没电话,连短信也没有,要不是自己查了,根本不知道快递已经到了。现在没办法,只能自己拿回来,再找时间寄回去,很麻烦。”

除了麻烦、无法拒收外,快递被直接放在快递箱、代收点的安全也是不少人担心的问题。天通苑某区住户徐先生介绍,今年夏天时他在网上网购了两部手机,快递员未提前通知就放在了快递代存点,结果造成手机丢失。“后续再投诉什么的,真的很耗时间,如果提前说一声,不就没那么多事了吗?”

记者搜索发现,各大社交网站上对快递柜、代收点的“吐槽”一直居高不下。不少网友反映,有了快递柜后,即使自己在家,快递员也会直接将快递投放到快递柜、代收点,没法当面检查快递有无破损外,也给一些老人、孕妇之类的用户带来了麻烦。“本来网购就是为了可以送货上门,现在好了,还得自己拿。”

孟先生说,自己不是不能理解快递员把快递放快递柜、代收点,“毕竟大部分上班族白天都不在家,派件确实困难”。但令他气愤的是,快递员擅自决定之前根本没有和自己进行沟通,“经常是我明明在家,也不送。这就不是方便了,完全是偷懒”。更令他不满的是,自己想要投诉解决这个问题,却十分困难。“和快递员说过几次,没有用,而且人也老换,我也没办法提前知道今天派件的快递员会不会直接放柜子里。给圆通打电话投诉,永远接不到人工那一步,经常输入几次订单号都会提醒我错误。”11月15日,记者用孟先生提供的订单号尝试在圆通官方客服电话进行投诉,结果几次输入订单号后,均显示识别错误。孟先生说:“幸好我是手机输入的,能对比,不然根本没法解释为啥我明明输了‘222’客服电线’,每次都是类似问题。”

徐先生告诉记者,自己在多次遭遇类似问题后,已经总结出一套解决办法:“要么联系卖家,让他找快递公司解决;要么直接投诉国家邮政官网,效率更高。”11月16日,记者以收件人身份咨询了速递物流客服电话。工作人员表示,按照现行规定,快递员在派件前应该告知收件人并取得同意,但实际生活中,确有部分快递公司未严格执行。遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。

对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员现在都直接将快递放到快递柜或者寄存点,能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉记者,由于“双十一”期间,快递较为火爆,现在所有的快递公司都在加班加点地送货,快递货物多的时候,电话无法联系上收件人时,就会直接将快递货物放到附近的智能快递柜或快递代收点,并以短信的形式告知快递收件人。“‘双十一’的快递太多了,挨家送忙不过来,快递柜能节省我们很多时间,十多个件几分钟就搞定了,除非有要求一定要送上门的,我们才会去上门派件。”苏先生还告诉记者,不光在“双十一”期间,在平时遇到高层停电或六楼以上没有电梯的时候,快递员也会选择将快递放到附近的智能快递柜或快递代收点,让收件人下楼自行取快递。

据他介绍,目前每家快递公司的制度都不相同,其中一些快递公司对是否要提前电话征求收件人的同意并未硬性要求,一般只要求短信通知就可以,即使遇到有人投诉,快递公司也不会对快递员进行处罚,“现在都这么做,被客户投诉了,再第一时间将快递取回送货上门”。苏先生说,在以前没有智能快递柜时,挨家派件需要很多时间,并且经常遇到收件人不接电话或家里没人的情况,并且在上楼送货时,放满货物的电动车停在楼下也非常不安全,货物多的时候还容易出现快递丢失的情况,所以为了赶时间,大多数快递员都会选择将快递放到附近的智能快递柜或快递代取点,而不是上门派件。

北京京师律师事务所许浩律师介绍,按照我国今年5月开始实施的《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;收件人或者代收人有权当面验收。“即便不能当面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该取得收件人许可。否则,就属于违规行为”。

北京康达律师事务所韩骁律师表示,快递员在向快递柜或代收点投放快递时,应通过打电话等方式通知收件人,经过收件人同意后,再进行投放。如果快递没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况,在已经购买保险的情况下,收件人可向保险公司要求理赔;如过此前没有投保,可以向快递公司要求相应赔偿。一旦双方发生纠纷,收件人可向快递总公司或当地邮政管理部门进行投诉,要求快递公司在合理期限内赔偿损失。仍无法解决的话,可向法院起诉,要求快递公司承担违约责任。